困ったときは | IndigoVillage サポート - ちゃちゃっとリネーマー

アプリが起動しなくなった

一旦以下の手順で、アプリの再インストールをおこなってみてください。

※初期設定ファイルは、/Users/(ユーザー名)/Library/Containers/ちゃちゃっとリネーマー(またはcom.ogumaproducts.Chachatto)にあります。

Library フォルダは通常は表示されていません。Finder のメニュー「移動」を開き、option キーを押すと「ライブラリ」が現れます。

上記の手順で解決しない場合にかぎり、共有データの削除もお試しいただけます。共有データは /Users/(ユーザー名)/Library/Group Containers/group.com.ogumaproducts.shared にあります。

この操作を行うと、次のものがすべて失われます。元に戻すことはできません。

アイテムリスト内で1つでもリネームする必要があり、かつ（「潜在的な問題を常に検査」が「入」の場合は）リネーム後に（リネーム後のファイル名の重複などの）潜在的な問題がないと判断した場合にのみ、リネームボタンが有効になります。

リネームボタンが有効にならない場合、以下のいずれかに該当している可能性があります。それぞれの状況に応じてご対応ください。

アイテムリストが空ではありませんか？

リネームには1つ以上のリネーム対象アイテムが必要です。まずはアイテムリストにリネーム対象とするファイルまたはフォルダを対象リストへ追加してください。

アイテムリストの上で、該当フォルダへのアクセス権を要求が表示されていませんか？

リネームをおこなうには、『ちゃちゃっとリネーマー』に対して、該当フォルダへのアクセス権を与える必要があります。アプリに表示されている案内のとおりに操作をおこない、該当フォルダへのアクセス権を与えてください。

アイテムリストの中に、赤文字で表示されているアイテムはありませんか？

アイテムリストの中で赤文字で表示されているアイテムは、リネーム後に問題が起きると判定されたアイテムです。以下のような問題が該当します。

アイテムリストの中に、実際に名前が変更されるアイテムはありますか？

変更する必要のあるアイテムが1つ以上必要です。リネーム設定やリリネーム対象アイテムを見直し、1つ以上のアイテムが実際に名前が変更されるようにしてください。

無料版で 100 項目を超えていませんか？

無料版では一度にリネームできる項目数が 100 項目までとなっています。詳しくは「無料版とプロ版の違い」をご覧ください。

多くの項目を扱う場合でも、「潜在的な問題を常に検査」を「入」にしたままお使いいただけます。

それでも動作が重く感じられる場合は、以下をお試しください。

ツールバーの「リストの動作オプション」から「潜在的な問題を常に検査」を「切」にすると改善する可能性があります。: これは当該機能が「入」の場合、リネーム後の問題を常時検査するようになっておりリネーム時に発生しうる問題がリアルタイムに判ります。一方で、検査後にリネーム可否を判定せざるを得ないためリネーム実行までに操作を制限しており、そのタイミングで時間を要することもあります。
「サムネイル」の列を非表示にすると改善する可能性があります。: アイテム数が多い場合、サムネイル画像の読み込みに負荷がかかります。列の表示は「列をカスタマイズする」で切り替えられます。

リネームを実行する前にこれを「入」にして、リネーム後の問題があるかどうかを確認することを推奨しています。（「切」の場合は、実行直前の潜在的な問題の再検査もおこなわれません）

アプリの起動時に、過去に許可されたすべての場所へまとめて接続することはありません。アクセス権が有効になるのはアプリの起動中で、かつその時に必要な場所に限られます。

アクセス権のしくみと操作については「アクセス権について」をご覧ください。

バージョン 1 で発生していた事象と、その対処方法については「バージョン 1 をお使いの方へ」にまとめています。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。お使いの macOS のバージョンと、どのような操作で問題が起きたかをお知らせいただけると助かります。